A empresa foi criada em 18 de novembro de 2011 no estado de São Paulo com o objetivo de prestar consultoria e assessoria de gestão para hospitais de pequeno porte. No início, as atividades principais eram: desenvolvimento em planejamento financeiro, melhorias no atendimento como: recepções e rotinas administrativas de documentos para arquivos, entre outros. Com o passar do tempo, a FOQUEM observou que muitos hospitais, independente do porte, necessitavam melhorar e desenvolver algumas áreas estratégicas como: Custos, Comercial e Operações Internas para o pleito de certificações de qualidade. Desta forma, ampliou um pouco mais suas atividades e seu campo de atuação e concluiu trabalhos importantes que auxiliaram seus clientes a melhorar seus processos.
Contudo as necessidades de mercado e principalmente de novos clientes fizeram a equipe da FOQUEM observar uma nova oportunidade de negócio já conhecido no segmento da saúde - que são as construções e gestões de redes de prestadores de serviços de saúde para operadoras de planos, autogestões e seguradoras.
Muitas empresas deste segmento necessitavam construir suas redes próprias, mantê-las atualizadas e bem geridas para que seu maior ativo, o beneficiário, usufruísse de um serviço sólido, organizado, completo e que ficassem próximas para a atendimentos e tratamentos. Com as exigências da ANS - Agência Nacional de Saúde - ter uma rede própria, bem gerida, se tornava, cada vez mais, um FOCO importante para o bom andamento do negócio. As operadoras de planos de saúde, autogestões e, mais recentemente, as seguradoras necessitaram cuidar, cada vez mais, do seu produto e, consequentemente, adquirir parceiros sérios, comprometidos e com conhecimento de mercado para auxiliar neste crescimento.
Assim, o FOCO da FOQUEM renovou:
Oferecer soluções para o gerenciamento e gestão da rede de prestadores, total ou parcial, deixando nossos clientes com mais tempo para se dedicarem ao que é mais precioso e importante para eles: seus beneficiários e usuários dos planos.
Metas da empresa:
– Ser reconhecida no país como uma empresa de BackOffice com credibilidade no segmento que atua através dos resultados positivos alcançados junto a seus clientes.
– Alcançar até dezembro 2025 o reconhecimento do segmento como uma das principais empresas de serviços de gestão de rede de prestadores pelas operadoras de planos de saúde, autogestões e seguradoras.
Carlos Eduardo Ribeiro, casado, pai de duas filhas é formado em Administração Hospitalar e Pós- graduado em serviços com foco na área de Healthcare. Em sua trajetória profissional teve passagens por hospitais como: Grupo São Camilo de Hospitais, Hospital Beneficência Portuguesa de São Paulo, Hospital Infantil Pequeno Anjo – SC, Hospital Evangélico de Brusque, Grupo Medial Saúde – SP, Hospital Divina Providência de Porto Alegre, Hospital Regional de Araranguá – SC, Hospital Santo Antônio de Blumenau e Hospital Regional de Chapecó. Nestes hospitais sempre ocupou cargos estratégicos como: diretor geral, diretor administrativo e financeiro, gerente geral, gerente administrativo e executivo, propiciando ações e atividades em todas as áreas que compõem uma instituição hospitalar como: apoio, administrativo / financeiro, comercial, suprimentos e corpo clínico. Realizou trabalhos pontuais de operação na Unimed Criciúma – SC, Grupo Hapvida – CE e Hospital Uniclinic – CE. Foi coordenador Hospitalar da Federação Catarinense das Santas Casas e Hospitais Filantrópicos na região do vale do Itajaí, membro da diretoria do sindicato (patronal) dos Estabelecimentos de Saúde do Vale do Itajaí – SC e atual membro da Federação Brasileira de Administradores Hospitalares. Foi professor nos cursos voltados para a área de gestão hospitalar e da saúde nas universidades: Univali, Univille, Feevale e Universidade Cândido Mendes. Atualmente é consultor na empresa RZO consultoria de Porto Alegre e da empresa FOQUEM na qual exerce cargo de executivo.
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